ENTREVISTA A ROSARIO ROSARIO STRANO_ DELEGADO DE ELICA EN ESPAÑA

«Nuestra marca cambió con la venta directa a tiendas de cocina porque reflejan las necesidades del cliente»

COCINAS RIO _ La crisis siempre implica un cambio y el mundo del electrodoméstico se ha visto afectado. ¿Qué cambio se ha evidenciado en su marca?

ROSARIO STRANO_ Para nuestra marca el cambio más importante se puede apreciar a partir del año 2010 donde comenzamos con la venta directa a las tiendas de cocina. Este cambio incluyó la creación de la Entidad Española, una oficina operativa, un almacén propio y una red de comerciales para así día a día intentar estar más cerca de las necesidades de las tiendas que, claramente, ellas reflejan las necesidades de los consumidores.

COCINAS RIO _ ¿Hacia dónde va el futuro de los electrodomésticos?

ROSARIO STRANO_ Los electrodomésticos son un aspecto importante que el consumidor tiene siempre en mente, dado que es un producto que no puede faltar hoy en día en cualquier tipo de vivienda.

COCINAS RIO _ ¿Cuál es el electrodoméstico que más va a evolucionar?

ROSARIO STRANO_ Para nosotros el electrodoméstico que más ha evolucionado es la campana. Esto lo podemos apreciar en la evolución que ha sufrido en estos últimos 10 años, dado que la campana ha pasado de ser un producto funcional a un producto con diseño y tecnología.

COCINAS RIO _ ¿Qué novedades nos podría adelantar de su marca?

ROSARIO STRANO_ Todas las novedades se encontrarán en la feria EUROCUCINA 2014. La única novedad que podemos avanzar es la Nueva OM que al cumplir 10 años de vida en el mercado tendrá un modelo muy completo.

COCINAS RIO _ La competencia en su sector es voraz y ahora el mundo asiático entra con precios que desestabilizan el mercado. ¿Cómo afronta todo estas amenazas su firma?

ROSARIO STRANO_ Para Elica no supone una amenaza ya que al ser una empresa de carácter mundial y que fabrica en todo el mundo también disponemos de fábrica en los países asiáticos. Aunque el objetivo es vender nuestro producto Made in Italy y el diseño. Por esto no es casualidad que cada año ganemos uno o dos premios.

COCINAS RIO _  Hoy en día, ¿qué es lo que prioriza un usuario a la hora de elegir un electrodoméstico?

ROSARIO STRANO_ Realmente no se puede decir que exista una prioridad general, depende del usuario, existen una variedad diferente, hay clientes que eligen por precio, otros por diseño, otros por tecnología, etc… Y como marca Elica, tratamos de proveer a los usuarios el electrodoméstico que más se adapte a ellos.

COCINAS RIO _ ¿Cuál es vuestra mejor virtud como empresa?

ROSARIO STRANO_ En concreto en España, hemos montado un modelo de negocio que se dirige directamente a la tienda, con una red comercial constituida por profesionales, que saben del producto y una oficina totalmente dedicada a la cercanía hacia los clientes. En concreto, continuidad y fiabilidad.

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